Kilasnetwork.com – Restoran siap saji HokBen kian ekspansif di tahun ini. Setelah sukses membuka gerai yang ke 27 di Rest Area 754 Sidoarjo, HokBen kembali membuka gerai terbarunya di National Hospital Surabaya Barat, Jumat (29/12/2023).
“Gerai di National Hospital ini adalah yang ke 28 di wilayah Jatim. HokBen ingin dekatkan diri di lingkungan manapun, termasuk di fasilitas kesehatan seperti rumah sakit. Karena banyak juga customer HokBen yang ada di rumah sakit yang ingin menikmati HokBen sehingga kami mendekatkan, lebih dekat dan lebih cepat,” ujar Area Manager HokBen Jawa Timur Teddy Setiadi usai peresmian gerai.
Lebih lanjut ia mengatakan bahwa pembukaan gerai HokBen di Rumah sakit adalah yang pertama di lakukan untuk wilayah Jatim. Tetapi di luar Jatim sudah ada beberapa rumah sakit yang telah bekerjasama dengan HokBen
Ia juga mengaku, ada beberapa rumah sakit lagi yang ingin dibidik, tetapi sampai saat ini masih dalam proses pematangan. “Kami masih terus mencari mana lokasi rumah sakit dan layanan publik lainnya yang HokBen perlu hadir di tempat tersebut. Agar lebih dekat dan lebih cepat,” tandasnya.
Terkait dengan sebaran gerai HokBen di seluruh Jatim, ia mengungkapkan cukup bagus. Hingga saat ini, gerai HokBen sudah ada di beberapa kota besar di Jatim, diantaranya Surabaya, Sidoarjo, Malang, Kota Batu, Kediri, Mojokerto, Gresik, Madiun dan Jember.
“HokBen terus melakukan penjajakan di beberapa kabupaten kota di seluruh Jatim yang belum ada. Saya rasa semua kabupaten dan kota berpotensi, tetapi kami akan melihat urutan, dimana HokBen harus hadir terlebih dahulu. Untuk Banyuwangi juga cukup berpotensi. Mudah-mudahan tahun depan kita bisa buka di sana,” tambah Teddy.
Lebih lanjut ia mengungkapkan bahwa pasca usainya pandemi Covid-19, terjadi perubahan tren di masyarakat. Jika disaat pandemi masyarakat lebih banyak membeli secara online, maka saat ini di beberapa gerai layanan Dine in atau makan di tempat mulai banyak diminati, khususnya di mall.
“Saat ini layanan Dine in sudah banyak yang meningkat di beberapa gerai, seperti gerai HokBen di mall. Tetapi kondisi gerai memang berbeda, ada juga gerai yang sampai saat ini layanan onlinenya sangat tinggi. Jadi memang variasinya berbeda. Di HokBen online kitchen ordernya juga masih sangat tinggi dibanding layanan Dine in,” ujarnya.
Khusus pada saat pembukaan gerai HokBen Nasional Hospital, masyarakat akan dimanjakan dengan berbagai promo menarik seperti pemberian sovenir untuk pembeli di tanggal 29, kemudian ada free produk selama sebulan.
“Untuk jam operasional, kami buka mulai pukul 08.00 WIB sampai 23.00 WIB. Sementara layanan yang bisa dipilih ada Dine in, ada take way, delivery order, last order, dan juga online order,” tambah Teddy..
Pada kesempatan yang sama, Direktur National Hospital Azwan Hakmi Lubis mengaku cukup senang dengan hadirnya gerai HokBen di lokasi Rumah Sakit yang dipimpinnya. Ia berharap kehadiran HokBen menjadi penyempurna layanan prima di National Hospital.
“National Hospital adalah satu institusi layanan kesehatan bagi masyarakat. Saya berharap HokBen sebagai tenant baru, bisa berikan pelayanan yang berkualitas, bersih, aman dan sehat. Sehingga pengunjung bisa memanfaatkan layanan HokBen dengan baik. Sekali lagi kami berharap, HokBen bisa memberikan layanan dengan baik, karena kalau tidak layanannya, maka akan memberikan nilai yang tidak bagus bagi National Hospital. Ini adalah bidang non medis yang mendukung pelayanan,” pungkasnya. (ufa)
